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Support 
1st Level-Support
Wir alle versuchen, Unannehmlichkeiten zu umgehen, aber das Leben ist voller Überraschungen – und manchmal auch Herausforderungen. Deshalb ist eine zuverlässige Unterstützung unerlässlich. Selbst bei kleinen IT-Störungen ist schnelle Hilfe entscheidend, um Ausfallzeiten zu minimieren. Unser IT-First-Level-Support bietet deckt alle Störungsbehebungskosten auf 1st Level Ebene, unabhängig von deren Anzahl.
«Jeder Mitarbeiter Ihres Unternehmens profitiert von sofortiger, inklusiver Unterstützung für jegliche Anliegen, ohne sich Gedanken über zusätzliche IT-Support-Kosten für schnelle Supportanfragen machen zu müssen. Dieser Service bietet eine transparente Kostenstruktur für IT-Support, was insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen eine wertvolle finanzielle Planbarkeit ermöglicht.»
«Mit dem 1st Level Support fühle ich mich in Notfallsituationen bestens unterstützt. Ich kann die Teleinformatik einfach kurz anrufen und mein Anliegen schildern, ohne grossen Aufwand oder Kostenfreigaben bei meinen Vorgesetzten anzufordern. Ich schätze die schnelle Reaktionszeit und die kompetente Beratung sehr.»
Dank des IT-First-Level-Support-Vertrags von Teleinformatik sind die ersten 30 Minuten der Störungsbehebung abgedeckt. Das bietet Ihnen Sicherheit und Effizienz, ohne dass Sie sich um zusätzliche Kosten sorgen müssen. Für eine intensivere und individuellere Betreuung bieten wir zudem Servicepakete an. Durch unsere Servicepakete reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand erheblich, da alle Leistungen einfach vom Kontingent abgebucht werden. Sie müssen sich nicht mehr um Buchungen kümmern und profitieren von Kosteneinsparungen durch vergünstigte Stundenansätze. Mit unserer garantierten Reaktionszeit von maximal 4 Stunden bleiben Ihre geschäftskritischen Prozesse stets geschützt. Sie erhalten schnell Unterstützung, ohne dass Ihre Abläufe beeinträchtigt werden. Melden Sie sich jetzt unverbindlich bei uns – wir beraten Sie gerne.
